尽管所有者Ernie Hemmings充满激情地认为该业务应该由家族所有,但他和集团董事总经理Dave Jones也承认,它需要一种更专业的增长和扩展方法,以确保针对KPI的强劲表现。这意味着该组织需要重新定位投资于新的熟练员工,统一集团品牌,现在改善系统和业务流程

尼克·豪威尔集团公司秘书评论我们秉承正确做事的企业文化,一旦实现所有项目零缺陷的目标,这只能通过强大的项目管理和设定高质量的目标来实现,因此我们需要一套高质量的系统来支持我们并确保我们作为一个整体集团的持续增长

Nick Howell继续说,在ERH在一段时间内,其基础结构的效率远不如以前有效。该业务使用了Intellect软件,但我们需要的解决方案不仅仅在于仅执行日常管理的会计系统,就必须具有良好的质量管理信息和软件系统能够推动集团前进,该系统鼓励采用一种整合的方法,并尽可能地与组织的各个部门联系,而不是孤立地开展业务。这是我们传统上面临的这些接触点我们大部分的挑战都花了很多时间,因此整合非常重要

选择一个集成的软件解决方案

一个过时的软件系统,具有较差的管理信息,这意味着整个组织缺乏可见性,缺乏报告,因此,ERH认为SAP的决策缺乏洞察力,但是却为此付出了代价。他们的最终决定是在两个基于Microsoft Dynamics的解决方案之间,一个是NAV,另一个是AX。意识到他们只会使用AX解决方案的一小部分,并希望可以将其用作基于Web的系统,因此Microsoft Dynamics导航的路线图包含了这些计划,因此该集团选择了以NAV为核心的ERP EVision

此外,我们还为ERH提供了评估用于控制合同前和合同后流程的Dynamics CRM,用于联系和机会管理,由Organice提供支持,用于与项目相关的文档的管理和版本控制,由Jet Enterprise提供,用于报表和Document Distribution的商业智能,由Spindle Professional提供,用于高效的电子邮件和个性化文件,因此节省了传真和邮费

这些产品之间的集成给我们留下了深刻的印象,尼克·豪威尔(Nick Howell)机会来自各种渠道,Microsoft Dynamics CRM管理这些机会,并产生了生产渠道。根据CRM中保存的机会和资格预审的详细信息,然后在估算中生成招标文件。与我们合作,使CRM能够提供给ERP视觉合同和客户信息

项目文档管理是独立的,但即使如此,它仍在努力而不是违背合同和客户的原则,对现场人员来说,沟通和访问信息的一致性是一个很大的缺陷Nick Howell评论在制定建筑师规范时,现场人员需要了解最新的文档而不是旧版本,因此,这是关于从头到尾有效管理合同的全部流程,因此我们的系统应反映出这一点。

与EQUE合作

ERH做到正确,一旦精神扩展至对选定供应商的期望,我们有信心,我们在Eque作为合作伙伴的投资将使我们度过未来十五年或更长时间。Nick Howell说,他们致力于构建集成产品加上Microsoft的研发支出,我们知道我们已经从合作伙伴那里获得了我们所需要的长期支持,该合作伙伴将与我们合作,以确保从头到尾的项目机会的全面可见性和控制力,这将是重要而不可或缺的一部分ERH的成长之道在项目周围有一种真正的合作意识,我们正在共同努力,以产生真正有效的东西,并将有所作为

实施与支持

尼克·豪威尔(Nick Howell)并不是软件实施的新手,并且知道它们并不总是能平稳运行。他以前曾参与过制造系统以及SAP的更换工作。从内部角度来看,这种特殊的实施更具挑战性,无法找到具有适当技能水平的合适人员之所以很难,是因为与我以前参与的以前的实现相比,ERH的选择范围更小每个人都有自己的日常工作,并且花时间安装新软件非常棘手,但是这种实现比我以前执行的要顺利得多有经验的不要误会我,发现与任何实施方式一样都有问题,但是它们很小,很容易获得资源,仅是必须进行的小型配置,并且对快速解决的问题有一些很小的误解

他继续说,我真的不能责怪顾问,在实施过程中,他们超出了要求,并且从技术角度来看,他们精湛。作为实施和支持专家的才干首屈一指。分析师技能对产品功能的理解实用的业务处理建议行业专业知识系统管理和配置能力,这些技能对我们来说非常有效

自ERP以来视觉已在ERH上线,所有用户都对支持台感到非常满意,Richard Castle Finance的ERH主管说,我最近提出了一个服务台查询,对于下午记录并在第二天早上修复的支持速度感到惊讶

未来几年的K业务节省

ERH的成本收益分析着眼于整个合同中的典型业务处理,并基于新的设置提供了预期的成本节省。现在,我们的业务流程已使用Eque的软件在整个组织中进行了集成,我们预测成本节省将比企业节省大约k。由于效率的提高,未来五年这不是要裁员,而是要赋予人们干工作的能力,而不是不断地扑救问题并将信息重新输入到不同的系统中。Eque软件解决方案的集成性将使我们的员工能够专注于更重要,更具战略意义的任务,这将真正有助于推动业务发展。例如,更多的时间意味着我们将有能力收回分包商现在正在做的一些工作,这意味着我们也要收回一些利润

ERH正在经历的其他好处是,通过先进的历史情报和关于要购买的商品以及从谁那里购买商品的报告,可以从成本的角度改善利润管理,并通过更好地访问实时信息来改善决策,从而改善了采购

尼克·豪威尔(Nick Howell)确认,管理信息现在比以往任何时候都要好。例如,我们的工料测量师可以访问有关其工作的更多信息,从而可以轻松地决定需要优先处理的工作。过去只花了我两到三天,现在只花了二十秒钟。这既结合了Jet Enterprise提供的商务智能的使用,又具有现在我必须捕获更多信息的能力,从而使我可以跨整个企业使用ERP视觉迅速发现问题,因此我们可以立即对其进行处理,以最大程度地减少不必要的升级风险最新的高质量管理信息意味着我们的决策更及时,更明智

现在不再是处理交易,而是真正的会计和商业智能

ERH集团的下一步

尼克·豪威尔(Nick Howell)评论:我们的增长渴望很高,这意味着我们软件的用户数量将随着时间的推移而增加,因此,为什么我们选择在ERP中使用这种可扩展的解决方案视觉评估和Microsoft CRM Dynamics以及由敏捷支持的工作流,以帮助锁定流程和提高效率,我们将开始研究尚未实现资源管理和人力资源的ERP EVision的其他元素。

Eque将继续与我们紧密合作,以开发Dynamics CRM和EVision之间的集成,以便将来将其用于帐户管理。我们相信,这将成为查看理解并影响市场的强大工具,从而使整个集团保持一致和透明

最终,Eque的软件实施意味着ERH发生了巨大的变化。安装之后,集团开始在整个业务范围内实施KPI,这将提供更具体和更具挑战性的目标,以确保获得更好的返利和更高的利润率

灵活的软件确保更好的业务流程

ERH董事总经理David Jones表示,在我们软件的支持下,我们能够开始重塑业务以帮助推动增长。现在不再是处理交易,而是真正的会计和商业智能,这一切都如此开放和可见,这意味着跨部门的问责制得以改善我们的员工一旦每个人都适应了新系统,我们将使用由Agiles提供支持的Workflow来启动文档授权,这当然不是官僚作风,而是确保我们锁定新工作流程的一种方式

ERH的IT经理Duncan Revell继续说,如果需要更改流程,由于新软件带来的灵活性,我们可以轻松地更改这些流程。旧系统笨拙,任何所需的更改甚至很小的事情都意味着要花一天或更长时间现在,如果需要,我们可以自行进行更改。到目前为止,这是围绕人们查看屏幕上信息的方式而来的,我们很容易能够进行更改以适应我们的需求,例如,我们已经给出了每个数量验船师关于其合同的特定信息,例如,与我们的旧系统相比,保持控制权和拥有更好的灵活性非常好

改变是一件好事

随着我们业务的所有最新变化,行业开始注意到ERH,并且他们获得了良好的反馈

当我们的竞争对手说我们开始踩踏他们的脚步时,称赞尼克·豪威尔(Nick Howell)是关于人们是否选择与我们合作击败竞争对手的选择,这是因为他们觉得这样做很容易,所以他们选择了一个了解他们的需求是动态的,并且具有从头到尾跟踪监控和评估项目的能力,其中最重要的是坦诚地开展工作,以及按时且在预算范围内按预期质量完成项目,同时将中断降到最低。我们是专业人士具有家庭价值观的组织,我们的存在开始被人们所感受到

有关ERH的更多信息,请访问www erh co uk为了更多地了解Eque软件的功能和优势,专家组选择访问www英国展览会并单击“订约软件”选项卡