Bloor Homes是英国最大的房屋建筑集团之一,自此以来,该公司已在全国各地建造房屋。随着公司遍布七个地区办事处以及每年建造的房屋,有效管理业务流程对于Bloor的持续成功与成长至关重要。自此以来,为帮助这一问题,该公司一直在使用Eque的房屋建筑软件模块

与现有系统集成

已确定其当前销售管理系统存在的问题,包括其功能有限以及与公司其他解决方案和流程的集成不足布洛尔之家开始寻找替代方案,而业务的其他部门已经大量使用其他模块Eque的房屋建筑解决方案该公司决定采用“销售”模块,因为它是比现有模块更为完善的工具

Bloor Homes希望“销售”模块的实施将消除在多个系统中重复几个流程的需求,从而帮助他们节省时间并通过房屋建筑解决方案创建一个参考点

由于Eque喜欢采取合作伙伴的方法来软件开发客户需求的解决方案,并且Bloor Homes已经与Eque建立了多年的牢固关系,因此Bloor Homes感到有信心,他们将能够帮助开发产品来满足他们不断发展的需求,并且在此过程中有更多发言权

有效的潜在客户管理

迁移到新系统为Bloor Homes提供了进行数据清理工作的机会对于庞大的客户数据库而言,这是一项艰巨的任务,但由于他们知道Housebuilding中保存的数据是准确的,因此对公司的收益现在已超过了这一点。该解决方案还提供了对潜在客户质量的更好控制,因为新流程要求在进入系统之前,由销售顾问审核潜在客户信息

Housebuilding的销售模块还帮助公司进行客户参与,因为它提供了生成自动跟踪的营销活动的能力,并为销售顾问和潜在客户之间的一对一交流提供模板化电子邮件,帮助促进了新的发展。该模块与Bloor Homes网站集成,可提供有关查询的实时信息并提高通信速度

Bloor Homes的Charlotte Wright IT项目协调员建议我们将销售模块的主要用途用作主要的线索管理工具,该工具非常有效,不仅使我们对销售团队与客户的活动有了更深入的了解,而且对我们系统中的数据准确性提高了效率和信心

简化内部流程

销售模块的采用也为销售顾问和经理提供了好处。任务列表充当工作负载管理工具,可帮助销售顾问确定活动的优先级,并确保处理网络生成的销售线索,销售经理可从更好的管理控制中受益,因为他们可以查看未完成的任务并领导区域一级并审查所有客户互动

改进报告

与以前使用的系统相比,Bloor Homes的报告和商业智能有所改善。通过查询工具,他们能够轻松找到并提取其站点所需的信息。他们还将模块连接到外部工具,以进行钻研进一步深入客户旅程,帮助发现趋势并提供更多见解

未来的计划

该公司计划进一步开发使用“销售”模块,以帮助自动执行销售顾问在预订之前执行的手动任务,以继续提高效率。夏洛特评论道,尽管这对于我们的团队来说是一个巨大的过程变更,但从我们的团队转移到“销售”模块经过测试和内部培训的以前的系统,我们已经从整个公司的重大改进中受益,现在正考虑在将来扩展我们对模块的使用